Preguntas frecuentes

Sí. El precio que ves online es todo incluido — no hay costes adicionales. Tus entradas están incluidas con acceso con hora reservada.

Sí. Todos nuestros tours incluyen una entrada con hora reservada, por lo que no tienes que hacer la fila general de entradas. Ten en cuenta que en lugares de alta seguridad como el Vaticano y el Coliseo puede haber igualmente un breve control de seguridad al entrar.

Nuestros tours en grupo reducido son intencionadamente íntimos — el tamaño del grupo se mantiene pequeño a propósito, y el máximo para cada experiencia se indica en su página (nuestros tours semiprivados del Coliseo, por ejemplo, tienen un límite de solo 7 viajeros). Un tour privado es solo tu grupo con tu propio guía dedicado, disponible para la mayoría de las experiencias.

Un tour privado consiste en tu grupo y tu propio guía privado. Un tour en grupo reducido te une con otros viajeros. El tamaño del grupo varía según la experiencia, y el número máximo de viajeros siempre se indica en la página de cada tour.

Nuestros tours más populares — los Sotterranei y la Arena del Coliseo, y las mañanas en los Museos Vaticanos — se agotan con días de antelación en temporada alta, así que cuanto antes mejor. A veces hay plazas de última hora disponibles; escríbenos por WhatsApp para consultarlo.

Sí, a menos que un tour esté indicado como privado. Las experiencias privadas tienen un precio por grupo; el precio exacto siempre se muestra antes de pagar.

Puede reservar directamente en este sitio web en pocos clics, con pago online seguro y confirmación instantánea. El pago completo se realiza al confirmar la reserva. Reservar con nosotros significa reservar con la agencia que organiza el tour, al mejor precio disponible.

Las condiciones de cancelación se establecen por experiencia: muchos de nuestros tours ofrecen cancelación gratuita hasta 7 días antes de la hora de inicio, otros hasta 24 horas antes, y algunos tienen condiciones distintas. La política que se aplica a su tour es la que aparece en su página, en el proceso de pago y en la confirmación de la reserva — consulte también nuestros Términos y Condiciones.

El punto de encuentro varía según el tour. Al reservar, recibirá un bono de confirmación con el punto de encuentro exacto. Si no lo encuentra, llame al número que figura en su bono y nuestro equipo le guiará.

La hora de llegada depende de la experiencia: la mayoría de los tours piden llegar 15 minutos antes de la hora de inicio, mientras que algunos —como nuestros tours del Coliseo, donde los controles de seguridad llevan más tiempo— piden hasta 30 minutos. La confirmación de tu reserva muestra la hora exacta de tu tour.

Llama lo antes posible al número que aparece en tu voucher. Haremos todo lo posible para ayudarte a unirte, pero las entradas con hora reservada implican que el grupo puede tener que empezar puntualmente, así que procura llegar con antelación.

Los tours se realizan en inglés por defecto —nuestros guías lo dominan y algunos son hablantes nativos—. El italiano y el español están disponibles bajo petición; solo tienes que consultarnos antes de reservar.

Para los Museos Vaticanos, la Capilla Sixtina y la Basílica de San Pedro, tanto hombres como mujeres deben cubrirse hombros y rodillas. Lo mismo se aplica a cualquier iglesia incluida en tu itinerario. Para todos los tours recomendamos calzado cómodo y llevar agua en verano.

Los tours se realizan con lluvia o sol — gran parte de los Museos Vaticanos y el Coliseo está cubierta. En caso de condiciones meteorológicas excepcionales o cierres fuera de nuestro control, siempre nos pondremos en contacto para reprogramar o reembolsar.

Por supuesto. Nuestros grupos pequeños y nuestro estilo narrativo funcionan muy bien para familias. Cuéntanos la edad de tus hijos y te ayudaremos a elegir el tour que mejor se adapte.

No — solo muestra tu confirmación en el teléfono en el punto de encuentro. Tu guía tendrá tu reserva.

Sí. Alquilamos y vendemos sistemas profesionales de auriculares whisper — ligeros, fáciles de usar, con unas 40 horas de batería y un sonido cristalino. Disponemos de alquiler tanto a corto como a largo plazo. Consulta nuestras Soluciones de Audioguía.

Sí. Suministramos sistemas de auriculares, transporte y apoyo sobre el terreno a agencias y operadores en toda Roma. Solicita un presupuesto y cuéntanos qué necesita tu grupo.

Por supuesto. Creamos itinerarios privados y personalizados para individuos y grupos continuamente. Ponte en contacto y cuéntanos qué tienes en mente.